Top 5 Fragen

Artikel vorbestellen oder reservieren?

Dieser Service ist momentan leider nicht möglich!

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Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Solange die Bestellung noch nicht als „Bezahlt“ bei uns im System hinterlegt ist, können Sie Ihre Bestellung stornieren. Dafür schicke uns eine E-Mail an [email protected] Bei allen anderen Bestellungen ist dies leider nicht mehr möglich. Das liegt daran, dass die Bestellungen direkt an unser Versandlager weitergeleitet und bearbeitet werden. Du hast aber die Möglichkeit das Paket bei Ankunft an der Türe abzulehnen. Es kommt dann auf direktem Wege zu uns zurück und für Dich entstehen keine weiteren Kosten! Sollte es ein Nachbar annehmen oder an Deinem Wunschort abgelegt werden, treten leider unsere Widerrufsbestimmungen ein. 

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Was kann ich tun, wenn mein Artikel beschädigt ist?

Falls es bei deiner Bestellung zu einem unerfreulichen Problem gekommen ist, melde dich bitte unter [email protected] damit wir dir dabei helfen können.

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Wie kann ich bestellen?

Bestellung werden ausschließlich über unseren Online Shop angenommen und über die Zahlungsarten Vorkasse oder PayPal beglichen.

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Wann kommt meine Bestellung an?

Sobald wird den kompletten Zahlungseingang erhalten haben, werden wir dich über die weiteren Schritte deiner Bestellung informieren. Nachdem die Bestellung an DHL übergeben wurde, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung.

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Neue Fragen

Wie kann ich meinen Artikel zurückgeben?

Du kannst deine Bestellung binnen 14-Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Dies kannst du in Textform oder durch das Beilegen des Widerrufformular tätigen. Bitte beachte unsere Widerrufsbestimmungen.

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Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Nachdem deinen Widerruf erhalten haben, prüfen wir die Ware und erstatten den Betrag dann über die bei der Zahlung gewählte Zahlungsart umgehend zurück. Bei Vorkasse geben Sie bitte Ihre IBAN mit an.

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Kann ich meiner Bestellung noch etwas hinzufügen?

Einer bereits bestehenden Rechnung ist es buchhalterisch leider nicht möglich einfach etwas hinzuzufügen. Wir können die bestehende Bestellung gern stornieren, sodass Sie die Bestellung neu aufgeben können um anfallende Lieferkosten zu sparen.

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Wie lange dauert es, bis ich meine Ware erhalte?

Nach Abschluss Ihrer Bestellung dauert es in der Regel 2-5 Werktage, bis Sie Ihre Ware erhalten. Bei Vorkasse kann dies ein wenig länger dauern.

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Was kostet der Versand?

Deutschland 4,95€
Österreich 8,90€
Schweiz 13,36

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