Top 5 Fragen

Wann kommt meine Bestellung an?

Sobald wird den kompletten Zahlungseingang erhalten haben, werden wir dich über die weiteren Schritte deiner Bestellung informieren. Nachdem die Bestellung an DHL übergeben wurde, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung.

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Wie kann ich meinen Artikel zurückgeben?

Du kannst deine Bestellung binnen 14-Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Dies kannst du in Textform oder durch das Beilegen des Widerrufformular tätigen. Bitte beachte unsere Widerrufsbestimmungen.

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Was kostet der Versand?

Deutschland: 2,90€, ab 50€ versandkostenfrei
Österreich: 8,90€, ab 100€ versandkostenfrei
Schweiz: Mindestbestellwert 75 Euro + 13,36 Euro Versandkosten & zzgl. Zollgebühren

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Wie lange dauert es, bis ich meine Ware erhalte?

Nach Abschluss deiner Bestellung dauert es in der Regel 2-5 Werktage, bis du deine Ware erhälst. Bei Vorkasse kann dies ein wenig länger dauern.

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Was kann ich tun, wenn mein Artikel beschädigt ist?

Falls es bei deiner Bestellung zu einer Unannehmlichkeit gekommen ist, melde dich bitte unter [email protected] damit wir dir dabei helfen können.

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Neue Fragen

Artikel vorbestellen oder reservieren?

Dieser Service ist momentan leider nicht möglich!

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Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was muss ich tun?

Falls Du keine Bestellbestätigung mit der Bankverbindung für die Zahlung via Vorkasse erhalten hast, schicken wir dir diese erneut zu. Bitte melde dich dafür unter [email protected]

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Welche Liefergebiete gibt es?

Aktuell akzeptieren wir Bestellungen mit Liefergebiet Deutschland, Österreich und der Schweiz. 

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Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Nachdem wir deinen Widerruf erhalten haben, prüfen wir die Ware und erstatten den Betrag über die bei der Zahlung gewählte Zahlungsart umgehend zurück. Bei Vorkasse gib bitte deine IBAN mit an.

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Kann ich meiner Bestellung noch etwas hinzufügen?

Einer bereits bestehenden Rechnung ist es buchhalterisch leider nicht möglich etwas hinzuzufügen. Wir können die bestehende Bestellung gern stornieren, sodass Sie die Bestellung neu aufgeben können um anfallende Lieferkosten zu sparen.

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Antwort nicht gefunden?
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