FAQ

Solange die Bestellung noch nicht als „Bezahlt“ bei uns im System hinterlegt ist, kannst du deine Bestellung noch stornieren. Dafür schick uns gerne eine E-Mail an [email protected] Bei allen anderen Bestellungen ist dies leider nicht mehr möglich. Das liegt daran, dass die Bestellungen direkt an unser Versandlager weitergeleitet und bearbeitet werden. Du hast aber die Möglichkeit das Paket bei Ankunft an der Türe abzulehnen oder einen Paketstopp durchzuführen. Es kommt dann auf direktem Wege zu uns zurück und für dich entstehen keine weiteren Kosten! Sollte es ein Nachbar annehmen oder an deinem Wunschort abgelegt werden, treten leider unsere Widerrufsbestimmungen in Kraft. 

Für einen Widerruf schicke die Ware unter Angaben der Bestellnummer sowie dem Grund bitte an:

Hensslers Schnelle Nummer GmbH
Beim Zeugamt 8
Tor 6-7
21509 Glinde

und nutze das Widerrufsformular. Muster-Widerrufsformular

Bitte sende die Ware mit ausreichendem Schutz und im Originalkarton an uns zurück.

Falls es bei deiner Bestellung zu einer Unannehmlichkeit gekommen ist, melde dich bitte unter [email protected] damit wir dir dabei helfen können.

Du kannst deine Bestellung binnen 14-Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Dies kannst du in Textform oder durch das Beilegen des Widerrufformular tätigen. Bitte beachte unsere Widerrufsbestimmungen.

Nachdem wir deinen Widerruf erhalten haben, prüfen wir die Ware und erstatten den Betrag über die bei der Zahlung gewählte Zahlungsart umgehend zurück. Bei Vorkasse gib bitte deine IBAN mit an.